1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อท่านสมัครสมาชิกและใช้งานแพลตฟอร์ม Golden Empire เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้
1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ นามสกุล วันเกิด เพศ
- ข้อมูลติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์มือถือ อีเมล
- ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านในรูปแบบเข้ารหัส
- ข้อมูลการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ธนาคารที่ใช้ รวมถึงบัญชี TrueMoney หรือ PromptPay ที่ลงทะเบียน
- เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารที่ทางทีมงาน Golden Empire ร้องขอเพื่อยืนยันตัวตน
1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นเบราว์เซอร์ ขนาดหน้าจอ
- ข้อมูลเครือข่าย: หมายเลข IP ที่อยู่อินเทอร์เน็ต ISP ที่ใช้
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาใช้งาน เกมที่เล่น ประวัติการเดิมพัน
- ข้อมูล Cookies: ข้อมูลการตั้งค่า ภาษา ประวัติการเข้าสู่ระบบ
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | จำเป็นหรือไม่ |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ นามสกุล วันเกิด | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | โทรศัพท์ อีเมล | จำเป็น |
| ข้อมูลการเงิน | บัญชีธนาคาร PromptPay | จำเป็น |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP, Browser, OS | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการเล่น | ประวัติการเดิมพัน | อัตโนมัติ |
| เอกสารยืนยันตัวตน | บัตรประชาชน | เมื่อจำเป็น |
2. วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล
Golden Empire เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก: ท่านกรอกข้อมูลโดยตรงในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกประวัติการเข้าสู่ระบบ การเดิมพัน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
- การติดต่อซัพพอร์ต: ข้อความ อีเมล หรือการสนทนาสดที่ท่านส่งมาหาทีมงาน
- Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: ไฟล์ Cookies ที่ติดตั้งบนเบราว์เซอร์ของท่านเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์
- การยืนยันตัวตน: เอกสารที่ท่านส่งให้เพื่อยืนยันตัวตนตามขั้นตอน KYC
ข้อมูลสำคัญ: Golden Empire ไม่เคยซื้อข้อมูลส่วนตัวของท่านจากแหล่งภายนอก ข้อมูลทั้งหมดที่เรามีได้มาจากการที่ท่านให้ไว้โดยตรง หรือเกิดขึ้นจากการใช้งานแพลตฟอร์มของเรา
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนตัว
Golden Empire ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังนี้
3.1 การให้บริการหลัก
- การสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก Golden Empire
- การประมวลผลการฝากและถอนเงิน
- การยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิก
- การแสดงประวัติการเดิมพันและธุรกรรม
- การจัดการโบนัสและโปรโมชั่นที่สมาชิกมีสิทธิ์รับ
3.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต
- ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
- ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
3.3 การปรับปรุงบริการ
- วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
- ทดสอบฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุงระบบ
- ประเมินประสิทธิภาพของโปรโมชั่นต่างๆ
3.4 การสื่อสาร
- แจ้งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น และอัปเดตบริการ (หากท่านยินยอม)
- ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และความปลอดภัย
- ตอบกลับคำถามและข้อร้องเรียนของสมาชิก
4. การแชร์และเปิดเผยข้อมูล
Golden Empire ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า แต่อาจมีการแชร์ข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
4.1 ผู้ให้บริการที่ร่วมงานด้วย
เราแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินงานของ Golden Empire เช่น
- ผู้ให้บริการด้านการชำระเงินและธนาคาร เพื่อประมวลผลธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์คาสิโน เพื่อให้บริการเกม
- ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน
- บริษัทตรวจสอบตัวตนและ KYC
ผู้ให้บริการทั้งหมดได้ลงนามในสัญญาเพื่อปกป้องข้อมูลของท่านและใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามที่ Golden Empire กำหนดเท่านั้น
4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย
Golden Empire อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อจำเป็นตามกฎหมาย เช่น คำสั่งศาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย โดยจะดำเนินการภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
ข้อยืนยัน: Golden Empire ไม่เคยขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บริษัทโฆษณา นักการตลาด หรือบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยตรง นี่คือหนึ่งในหลักการสำคัญที่เราไม่เคยประนีประนอม
5. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
Golden Empire ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ Golden Empire ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ
- การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของท่านถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้ แม้แต่เจ้าหน้าที่ Golden Empire ก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของท่านได้
- การยืนยัน 2 ขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี
- ระบบตรวจจับความผิดปกติ: มีระบบ AI ที่คอยตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติบัญชีตลอด 24 ชั่วโมง
- การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง: พนักงาน Golden Empire มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดถูกสำรองไว้ในระบบหลายชั้นเพื่อป้องกันการสูญหาย
6. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
Golden Empire ใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
6.1 ประเภทของ Cookies ที่เราใช้
- Cookies ที่จำเป็น: ใช้สำหรับฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการบันทึกตะกร้าเดิมพัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการทำงานของเว็บไซต์
- Cookies เพื่อประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาบนหน้า เพื่อช่วย Golden Empire ปรับปรุงเว็บไซต์
- Cookies เพื่อความสะดวก: จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และการตั้งค่าเกม
- Cookies เพื่อการวิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อพัฒนาบริการต่อไป
6.2 การจัดการ Cookies
ท่านสามารถควบคุม Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างบน Golden Empire ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ
7. สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก Golden Empire ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ Golden Empire เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้อง ท่านมีสิทธิ์ขอให้ Golden Empire แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลให้ถูกต้อง
สิทธิ์ลบข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายต้องเก็บไว้
สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งข้อมูลการตลาด
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ในบางกรณี ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราว
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน Golden Empire ผ่านอีเมล support@goldenempire.onl หรือแชทสดบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันทำการ
8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
Golden Empire เก็บข้อมูลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีกรอบเวลาดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีหลังจากการสนทนาครั้งสุดท้าย
- ข้อมูล Cookies: ระยะเวลาขึ้นอยู่กับประเภทของ Cookie ส่วนใหญ่ไม่เกิน 1 ปี
- เอกสารยืนยันตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีใช้งานอยู่และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บข้อมูล Golden Empire จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
9. นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์
Golden Empire ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปี
หากพบว่ามีการลงทะเบียนโดยบุคคลที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ Golden Empire จะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทันที หากท่านพบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลมีบัญชีกับ Golden Empire กรุณาติดต่อเราทันที
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
Golden Empire อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ Golden Empire จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การแสดงประกาศบนหน้าแรกของเว็บไซต์
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- การแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
การใช้บริการ Golden Empire ต่อไปหลังจากที่มีการแก้ไขนโยบายถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากท่านไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี
11. ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อทีม Golden Empire ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
- อีเมล: support@goldenempire.onl
- แชทสด: ผ่านปุ่มแชทบนเว็บไซต์ goldenempire.onl
- คำถามที่พบบ่อย: หน้า FAQ มีคำตอบสำหรับคำถามทั่วไป
เราตั้งเป้าตอบกลับคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 72 ชั่วโมง สำหรับเรื่องเร่งด่วนแนะนำใช้ช่องทางแชทสดเพื่อรับการตอบกลับที่รวดเร็วที่สุด